Livraison

Expéditions

La commande est livrée par les services de la Poste les mieux adaptés (délai indicatif postal non-contractuel pour la France métropolitaine : 48 heures) et ce quelque soit le montant de la commande. Ceci nous permet de vous faire parvenir votre commande dans les meilleures conditions. Pour les commandes hors stock, et sauf indication contraire, les délais sont de 3 SEMAINES. Les articles commandés sont emballés avec soin afin de vous garantir une sécurité maximale. Un avis d'expédition par email vous est envoyé lors du départ de la marchandise. Vous avez la possibilité de suivre le traitement de votre commande à chaque instant en vous identifiant dans "Votre compte". La commande ne sera expédiée qu'après encaissement par PRIVIET.FR de votre règlement.
Toute commande en attente de réception de règlement sera considérée comme annulée, en l'absence de réception par PRIVIET.FR du règlement dans le délai de 15 jours à compter de la commande.

La Poste

Retrait sur bourse

Ce mode de livraison est une facilité proposée à certains clients qui nous rendent visite lors de bourses collections. Avant de choisir ce mode de livraison, vous devez vérifier que PRIVIET.FR participera prochainement à une bourse à laquelle vous pourrez venir récupérer vos marchandises. Aucune expédition ne sera effectuée en cas d'usage erroné de ce mode de livraison.

Les délais de livraison

Les commandes ne sont pas traitées administrativement les week-end et jours fériés. Les commandes sont considérées comme validées après l'encaissement correspondant au paiement des dites commandes.

Livraison des produits

PRIVIET.FR s'engage à utiliser tous les moyens mis à sa disposition afin de faire parvenir à ses clients, les produits commandés dans les plus brefs délais, à compter de la réception de la commande dûment établie et du règlement validé et encaissé. En cas de survenance d'un retard de livraison, celui ci ne saurait, en aucun cas, justifier la résiliation de la vente, ni ouvrir droit pour le client à une quelconque indemnité. Les marchandises voyagent aux risques et périls de l'acheteur, quel que soit le mode de transport et règlement de celui-ci.
En cas d'avaries de livraison, il est impératif de confirmer les réserves par lettre recommandée adressée au transporteur dans les 3 jours (article L133-3 du code du commerce). Des réserves doivent, obligatoirement, être inscrites sur le bulletin de livraison en précisant la nature et l'importance des dégâts constatés et ce même si accun dégat n'est visible à l'extérieur du colis.
Toute livraison même partielle, génère des frais de port pour le client. Les frais de port sont calculés en fonction du montant de la transaction et sont proportionnels à l'augmentation de ce montant.

Retour et rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L.121-16 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Le client doit au préalable nous contacter pour obtenir un N° de retour. Le numéro de retour doit être visible à l'extérieur du colis sous peine de refus de celui-ci. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé. Les retours sont à effectuer à l'adresse - PRIVIET.FR, 5, rue Roland Garros, 31140 Aucamville (France) - dans leur emballage d'origine en bon état, et accompagnés d'une copie de la facture. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis par le client ne sont pas repris, ni échangés.


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